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失物招領

失物招領請致電西鐵客服中心（050-3616-2150）。

在電車或車站裡遺失物品

在西鐵大牟田線遺失物品請致電西鐵客服中心（050-3616-2150）。遺失物品暫時保管於車站，之後交給轄區警署。致電時請告知遺失時間、巴士信息（路線號、出發地、目的地等）、 以及遺失物品詳情（品名、顏色、圖案等）。

• 有關遺失物處理辦法的詳細規定，請查閱西鐵使用條款（鐵路旅客及行李管理規定）。各車站均備有該使用條款，如要查閱請聯絡站員。

在巴士內遺失物品

請致電西鐵客服中心（050-3616-2150），確認管理該巴士的營業所。 致電時請告知遺失時間、巴士信息（路線號、出發地、目的地等），以及遺失物品詳情（品名、顏色、圖案等）。

• 知道巴士路線號即可快速確定營業所。
• 遺失物品經短暫保管後，將被送交轄區警署。
• 我們將保管遺失物品1到4天，期間如未有失主申領，則將送交轄區警署。
• 如您在高速巴士上遺失物品，巴士運營公司將采取同樣手段管理並送交轄區警署。（部分路線與其他公司共同運營。）

電話諮詢

西铁客服中心提供英、韩、中文电话翻译服务。
西铁客服中心是一个综合窗口，接受有关西铁巴士和电车的时刻、票价、运行信息等相关咨询，同时也接受来自旅客的意见与建议。如您有事不知道该联系何处，西铁客服中心也会为您解答，欢迎您随时致电垂询。（nimoca相关咨询请致电 nimoca客服中心。）

諮詢櫃臺

西鐵信息中心

諮詢窗口位於福岡市。 窗口備有西鐵集團的宣傳雜誌。

天神地區

營業時間：8:00―20:00（週一至五）、9:00―18:00（週末及國定假日）
地址：福岡市中央區天神2-11-2（SOLARIA STAGE 1樓南側，廣場電扶梯旁）
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