きっぷの変更（払い戻しなど）

きっぷの変更

普通券

誤って購入された普通券は、購入当日であれば、券面表示金額を全額お返しの上、新たに購入していただきます。

回数券

誤って購入された回数券は、購入当日であれば、券面表示金額を全額お返しの上、新たに購入していただきます。

定期券

・払い戻しの手続きの際は、ご本人であることを確認できるもの（運転免許証、健康保険証、社員証、学生証、銀行のキャッシュカードなどお名前を確認できるもの）が必要です。また、代理人が払い戻しをする場合には、代理人ご本人の公的証明書と記名人ご本人からの委任状または続柄がわかる公的証明書が必要です。なお、払い戻し金額が高額な場合は、当日のご返金ができない場合がございます。予めご了承願います。

・区間変更の取り扱いについては、変更区間の1駅がお持ちの定期乗車券の区間中にある場合、1回に限ってお取り扱いできます。この場合、所定の手数料をいただきます。

クレジットカードにて購入された場合

・払い戻しは、必ず購入された窓口へお越しください。
・払い戻しをする定期券の他に「購入時に利用したクレジットカード」および「購入時にお渡しした売上表（お客様控え）」を必ずご持参いただき、クレジットカードの名義人ご本人がお越しください。
　※売上表がない場合、お取り扱い出来ない場合がございます。

切符の払いもどし（乗車をキャンセルされる場合）

旅行開始前の払い戻し

旅行開始前（改札前）で有効期間内であれば下記の手数料により払い戻しを受けることができます。

• 普通券･･･220円
• 普通券・回数券･･･旅行開始後（改札を受けられた切符）は、払い戻しいたしません。
  ※旅行の途中で下車されても、差額の払戻しはいたしません。
  ※旅行開始とは、乗車券の改札を受けて入場することをいいます。（鉄道運輸規程第14条）

使用開始後の払い戻し

• 回数券（普通回数券）･･････有効期間内で、残枚数がある場合。
  購入金額－（普通片道運賃×使用枚数＋手数料220円）＝払い戻し額（発売規定枚数ごと）

• 定期券･･････有効期間内で使用残日数がある場合。
  使用開始後の定期乗車券は、その区間の普通運賃の往復分に使用日数を乗じ手数料を加えた額を発売額から差し引いて、払い戻しいたします。

（例）1ヶ月定期の場合
購入金額－（普通片道運賃×2×経過日数＋220円）＝払い戻し額
（経過日数には、払い戻し当日も含みます。）

なお、3ヶ月、6ヶ月定期乗車券の払い戻しについては、当社規則によります。
ご使用された日数により異なりますので、定期券販売所にお問い合わせ下さい。

定期券・回数券をお持ちの方でお忘れになった場合

乗車される時に、定期券・回数券をお持ちでない場合は、新たに乗車券をお買い求めください。この場合、新たにお買い求めいただき使用された乗車券の払戻しはできません。