2021年12月22日更新
西日本鉄道㈱
広報・CS推進部広報課

当社が運行する一般路線バスにて、運賃の過収受が発生いたしましたのでお知らせいたします。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。該当されるお客さまには、後日nimocaポイントにて返金させていただきます。

なお、nimoca以外のICカードをご利用のお客さまに影響はございません。

詳細は下記の通りです。



※なお、更新した箇所につきましては、赤字で示しております。  

発生期間

12月16日（木）始発～12月17日（金）最終まで
※現在は復旧しております。

発生概要

下記バス停をご利用されたお客さまにおいて、以下の事象が発生している可能性がございます。

当該バス停

福岡市

・渡辺通一丁目電気ビル共創館前（A・B）
・渡辺通一丁目サンセルコ前（C）
・渡辺通一丁目ＦＭ福岡前（D・E）
・渡辺通一丁目（F・G）
・柳橋
・室見が丘中央
・室見が丘三丁目
・室見が丘入口
・西鉄高宮駅
・西鉄高宮駅東口
・福海公園前
・内浜西区役所前
・内浜ウエストコート東
・姪浜駅南口
・姪浜駅北口
・姪浜五丁目
・姪浜（西鉄ストア側）

大川市

・国際医療福祉大学前
・中原高木病院前
・東町

直方市

・直方PA

鞍手町

・中屋敷

北九州市

・城野四角
・富士見町

原因

停留所データの更新作業を行う際、人為的なミスにより必要な設定が漏れていたため

影響人員

873人のお客さま

お客さま対応

当該お客さまについては、2022年1月4日を目途にnimocaポイントにて返金を行います。

ポイント交換方法（ポイント交換機操作方法）はこちら