西鉄バス定期券の払い戻しについて

西鉄バス定期券の払い戻しについて

西鉄バス定期券販売窓口にて承っております。
払い戻し手続きの際は、ご本人であることを確認できるもの（運転免許証、健康保険証、社員証、学生証、銀行のキャッシュカードなどお名前を確認できるもの）が必要です。
また、代理人が払い戻しをする場合には、代理人ご本人の公的証明書と記名人ご本人からの委任状または続柄がわかる公的証明書が必要です。
なお、払戻し金額が高額な場合は、当日のご返金が出来ない場合がございます。予めご了承願います。

※グランドパス65・グランドパス75・ふくとくパス・エコルカード・ひるパス・得パス・学生得パス・ホリデーアクトパス・都心フリー定期券の払い戻しについては別途規定がございます。
※他社窓口で払い戻す場合、手数料が異なる場合があります。

クレジットカードにて購入された場合

・払い戻しは、必ず購入された窓口へお越しください。
・払い戻しをする定期券の他に「購入時に利用したクレジットカード」および「購入時にお渡しした売上表（お客様控え）」を必ずご持参いただき、クレジットカードの名義人ご本人がお越しください。
　※売上表がない場合、お取り扱い出来ない場合がございます。

有効期間前に払い戻す場合

【計算式】

・・・手数料を引いて払い戻しいたします。

（例）210円区間の通勤1ヶ月（10月10日から11月9日まで有効）定期券を10月5日に払い戻す場合

払戻額 ＝ ご購入金額（9,450円） － 手数料（520円） ＝ 8,930円

有効期間中に払い戻す場合

【計算式】

・・・毎日2回ずつご利用いただいたとみなし、手数料を引いて払い戻しいたします。 
※使用日数は、通用開始日から払い戻しを行う当日までの日数を指します。

【払戻例】

（例）210円区間の通勤1ヶ月定期券（9月21日～10月20日まで有効）を、10月1日に払い戻す場合

ご購入金額（9,450円） － （210円×2回×9月21日～10月1日 計11日） － 手数料（520円） ＝ 払戻額　4,310円

（例）210円区間の通勤3ヶ月定期券（9月10日～12月9日まで有効）を、10月14日に払い戻す場合

ご購入金額（28,350円） － （210円×2回×9月14日~10月14日 計35日） － 手数料（520円） ＝ 払戻額　13,130円

重複して購入され、1枚払い戻す場合

ご購入された定期券を紛失され、再度定期券をご購入いただき、紛失された定期券を発見された場合

【計算式】

・・・紛失、発見された定期券（旧券）を払い戻しの対象といたします。
未使用日数に応じて、手数料を引いて払い戻しいたします。
※未使用日数には、払い戻し手続きの当日を含みません。

（例）210円区間の通勤1ヶ月（7月10日から8月9日まで有効）定期券を紛失され、7月20日に同区間の通勤1ヶ月（7月20日から8月19日まで有効）をご購入いただき、7月25日に紛失された定期券を発見、払い戻す場合

払戻額 ＝ 紛失された定期券のご購入金額（9,450円） × 15日 ÷ 30日 － 手数料（520円） ＝ 4,210円

上記以外の場合については、西鉄バス定期券販売窓口にお問合せください。

グランドパス65・グランドパス75、ふくとくパス、エコルカード、ひるパス、得パス・学生得パス、ホリデーアクトパス、都心フリー定期券の払い戻しについて

以下の計算式に基づきます。

【計算式】

※使用日数は、通用開始日から払い戻しを行う当日までの日数を指します。

※＜　＞内は障がい者割引でご購入の場合です。

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